Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Phạm vi áp dụng và đối tượng điều chỉnh

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến alo789tim tại địa chỉ https://alo789tim.cam, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan do alo789tim cung cấp.

Chính sách này điều chỉnh cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, alo789tim thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu) và ảnh chân dung, chỉ được thu thập khi cần thiết theo quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch, thời gian truy cập và các trò chơi đã tham gia trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và thông tin thiết bị nhằm mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản người dùng trên hệ thống alo789tim.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách chính xác, an toàn.
• Xác minh danh tính và tuổi tác để tuân thủ chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm chính sách sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat tiếng Việt và email.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào).
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game dựa trên sở thích và hành vi của người dùng.
• Phân tích thống kê để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

alo789tim cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (như cổng thanh toán VNPay, đơn vị xử lý ví điện tử) chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị cung cấp hosting, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của alo789tim hoặc của người dùng khác.

Tất cả bên thứ ba nhận thông tin từ chúng tôi đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin đó cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

alo789tim chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sau khi tài khoản bị đóng hoặc sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Cookie và công nghệ theo dõi

alo789tim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng.

Bảo mật thông tin thanh toán

alo789tim hiểu rằng thông tin tài chính là nhạy cảm và áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt:

• Mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện qua các kênh thanh toán được mã hóa và chứng nhận bảo mật.
• Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT TRC20 — tất cả đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.
• Thông tin tài khoản ngân hàng của bạn chỉ được sử dụng để xử lý các yêu cầu rút tiền và hoàn tiền hợp lệ.
• Giới hạn giao dịch và xác thực hai bước (2FA) được khuyến khích để bảo vệ tài khoản tối đa.

Thay đổi chính sách bảo mật

alo789tim có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới.

Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải và cập nhật trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng.